Depuis 2016, j’accompagne les organisations à concevoir de nouveaux services ou à améliorer ceux qui existent, numériques ou physique. J’aime résoudre des problèmes. Au fil du temps, j’ai appris à écouter, à percevoir et à observer les usages des utilisateurs. Ces informations m'aident à trouver des solutions pour faciliter les tâches des utilisateurs et leur permettre d'atteindre plus facilement leurs objectifs.
🇨🇵 Français : langue maternelle
🇬🇧 Anglais : niveau intermédiaire
→ Gestion de projet agile, scrum
→ UX design, UX research
→ Gestion d’entreprise et de produit
Aix Marseille Université III : 2009-2010
→ Niveau : Mention bien
→ Droit de l’urbanisme, de l'immobilier, du patrimoine, marchés publics, banques et assurances
⚔️ Histoire & géopolitique
♻️ Développement durable
🎮 Jeux de rôle & jeux vidéo
🎶 Musique
7 ans | Freelance | 2016-2023. Plein temps Remote 🇨🇵 🇨🇦 🇬🇧 🇨🇭
Depuis 6 ans, je conçois des applications et des sites internet pour offrir de la valeur aux utilisateurs de mes clients, qu'ils soient francophones ou internationaux.
Conception et management produit : analyses de marché, définition et mise en place de l’offre l'offre produit, execution
→ exemples clients ADSN (2022) définition de la nouvelle gamme des produits de la marque; Worky (2021) identification du besoin du consommateur, analyse concurrentielle; Remedex (2022) étude de marché, analyse de la performance.
Recherche utilisateur : réalisation d’entretien, d’enquête de satisfaction, de focus group auprès des utilisateurs,
→ exemples clients : Positiveo (2022) site web de la marque; Maestro event (2020)app évènementielle de réservation d’espace,
Animation d’ateliers : design thinking, design sprint
→ exemples clients : Live By GL events (2022) facilitation; Klanik (2018,2019,2022) incubation de startups; AFD (2019-2020) Plateforme pédagogique
Design d’interaction : réalisation d’user flow, wireframe, blueprint, audit UX
→ exemples clients : Cinhey(2022) App de réservation de place de cinéma 🇧🇪; CEGEP Atibiti 🇨🇦 (2020-2021) Plateforme RH; Lokavaluto (2019-2020) app crypto-monnaie
User interface (UI) : réalisation de maquette haute fidélité
→ exemples clients : Footprint Target (2021) plateforme RSE b2b; Amyberries 🇬🇧 (2021-2020) site e-commerce; HSBC 🇨🇭 (2020) app crypto-monnaie
Je collabore avec les différentes parties prenantes, Product owner, Architectes, Développeurs, Graphistes, Responsable marketing, ou Services Clients etc.
2 ans | Free Pro | CDI | 2020-2022. Plein temps Marseille 🇨🇵
Au sein de Free Pro, (Grand Compte, 400 personnes), secteur telecom, j’ai réalisé :
Site de vente en ligne : amélioration des parcours de vente en lien directe avec les équipes marketing et de développement. (lien site web - portfolio)
Espace client :
→ dashboard de pilotage des équipements, du compte client en lien avec les équipes de développement,
→ refonte de l’ergonomie des demandes d'assistance en ligne, en lien avec le Centre d'expertise client et les équipes de développement (lien site web)
App mobile Free Pro partners (App de mise en relation partenaires-clients) : Recherche utilisateur et Conception des parcours des interfaces et du design de l’application (lien portfolio)
Assistance en ligne : Recherche utilisateur et Amélioration des fonctionnalités de Recherche destinées aux utilisateurs (lien site Web)
Site de formation : Conception et réalisation du site de formation des collaborateurs et des partenaires (lien site web)
2 ans | Jaguar Network | CDI | 2020-2022. Plein temps Marseille 🇨🇵
Au sein de Jaguar Network (ETI, 400 personnes), secteur telecom, j’ai réalisé :
2 ans | Friteam | Partenariat | 2017-2020 puis 2022-2023. Mission Marseille 🇨🇵
Au sein de Friteam (startup en conduite du changement, 10 personnes), secteur consulting, j’ai réalisé :
Animation d’ateliers d’intelligence collective, design thinking, design sprint.
→ Ex client : Crédit agricole, France Active, AFD
Conception produit : réalisation d’étude de marché pour les clients
→ Ex client : Rofim, Agrove, France Active, Shield
Marketing, communication : Benchmark, support visuel de formation ou de communication, supports numériques, évènements.
Recherche utilisateur dans la conception du produit d’animation phare de l’entreprise. A ce jour, il a été vendu des clients grands comptes : Comité de direction, ou équipe de LVMH, Maif, SNCF, EDF, etc…
1 ans | My Galoo | CDI | 2016-2017. Plein temps Marseille 🇨🇵
Au sein de My Galoo (startup, 8 personnes), secteur numérique, évènementiel, pour une billetterie en ligne, j’ai réalisé :
2 ans | Beamdog | CDD | 2012-2014. Plein temps Edmonton 🇨🇦
Au sein de Beamdog (PME, 40 personnes) secteur numérique, éducation, jeux vidéo, pour une app éducative, j’ai réalisé :